NOVEREL es una tienda mexicana especializada en tecnología innovadora, drones, efectos especiales y equipos para bodas, fiestas, espectáculos y eventos profesionales.
No. Cada publicación muestra claramente si el producto está disponible, agotado, en lista de espera o bajo fabricación.
Algunos equipos especializados se preparan únicamente después de confirmar la compra.
Significa que el producto se ensambla, configura y prueba después de recibir el pago. El tiempo de preparación se muestra en la descripción de cada producto.
Los productos agotados no pueden enviarse inmediatamente. Puedes registrarte en la lista de espera o escribirnos a [email protected] para recibir información sobre el próximo reabastecimiento.
Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjetas compatibles con la plataforma de pago disponible en nuestra tienda.
Sí. Los pagos se procesan mediante PayPal y sus sistemas de seguridad. Las compras que cumplan con los requisitos correspondientes podrán estar cubiertas por la Protección al Comprador de PayPal, conforme a sus términos y condiciones.
NOVEREL no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.
Los precios publicados no incluyen IVA, salvo que la página del producto indique expresamente lo contrario. El importe correspondiente se informará de acuerdo con las condiciones fiscales aplicables.
Sí. Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. La cobertura final depende del código postal y de la empresa de paquetería disponible.
El costo se calcula según el destino, peso, dimensiones y características del producto. Podrás conocerlo durante el proceso de compra o al confirmar tu pedido.
El tiempo depende de la disponibilidad del producto:
Productos disponibles: el plazo se muestra en su publicación.
Productos bajo fabricación: se suma el tiempo de preparación al tiempo de envío.
Business Kit NOVEREL: aproximadamente 12 días de fabricación y pruebas, más 5 a 6 días de envío.
Los tiempos son estimados y pueden variar por ubicación, temporadas de alta demanda o situaciones de la paquetería.
Sí. Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar su trayecto.
Conserva el empaque, toma fotografías o video antes de utilizar el producto y comunícate inmediatamente con nosotros en [email protected], indicando tu nombre y número de pedido.
La línea de Mariposas Biónicas NOVEREL se ensambla, configura y prueba en México antes de su entrega.
Sí, sujeto a disponibilidad. Después de confirmar el pago, un integrante de NOVEREL se comunicará contigo para mostrarte los modelos disponibles y registrar tu selección.
Cada Mariposa Biónica NOVEREL mide aproximadamente:
70 cm de ancho.
45 cm de alto.
55 gramos de peso con batería incluida.
El contenido depende del kit seleccionado. Consulta la lista exacta incluida en la página de cada producto.
El Business Kit incluye dos mariposas, controles, baterías intercambiables, sistemas de carga compatibles, procedimientos operativos y soporte inicial.
El kit incluye controles RadioMaster TX12 MKII. Según disponibilidad, podrán sustituirse por controles RadioMaster TX16S, previa confirmación con el cliente.
La configuración definitiva, las baterías y los cargadores compatibles se confirman antes de preparar el pedido.
No. Son equipos especializados para espectáculos y deben ser operados por personas adultas.
Es necesario practicar antes de utilizarlas frente al público y seguir las recomendaciones de operación, carga, mantenimiento y seguridad proporcionadas por NOVEREL.
Sí. El Business Kit está pensado para emprendedores, wedding planners, DJs, productoras y proveedores de eventos.
Incluye procesos y procedimientos básicos para preparar, revisar, operar y almacenar los equipos. La compra del kit no constituye una franquicia ni garantiza ingresos o resultados comerciales.
Las Mariposas Biónicas NOVEREL cuentan con una garantía de 4 meses a partir de la fecha de compra por defectos de fabricación.
La garantía no sustituye las recomendaciones de operación y seguridad. Para solicitar una revisión será necesario proporcionar el número de pedido y evidencia del problema presentado.
No necesariamente. La garantía puede variar según el tipo de producto. Consulta las condiciones indicadas en cada publicación antes de comprar.
Escríbenos a [email protected] e incluye:
Nombre completo.
Número de pedido.
Nombre del producto.
Descripción del problema.
Fotografías o video, cuando sea necesario.
Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos correspondientes.
Las condiciones dependen del estado del pedido y del tipo de producto. Los equipos personalizados o bajo fabricación pueden tener condiciones especiales.
Antes de solicitar un cambio, cancelación o devolución, comunícate con NOVEREL para revisar tu caso conforme a las políticas de la tienda y la legislación aplicable.
Escríbenos a [email protected]. Con gusto te ayudaremos a resolver dudas sobre productos, existencias, compatibilidad, tiempos de fabricación y envíos.
